Whatsapp

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Potenciamos este canal de comunicación con dos soluciones desarrolladas y optimizadas en Celcom, de acuerdo a las necesidades del cliente:

WhatsApp Api Business.
Plataforma WhatsApp Masivos.

POR QUÉ IMPLEMENTAR WHATSAPP API

Visibilidad: seas un contacto o no de tu cliente/ lead el nombre de tu negocio será visible dándole más confianza a la comunicación.

Automatización: gracias a la verificación de tu empresa dentro de la plataforma, podrás segmentar y automatizar el envío de mensajes y respuestas rápidas a tus contactos.
Omnicanalidad: con la implementación de la API podrás integrar tu cuenta business a cualquier herramienta desarrollada como chatbots u plataformas de pago.

Proceso de activación

Te guiamos en cada etapa del proceso de activación

Aprobación Marca

Antes de garantizar el acceso a la API, necesitamos que Whatsapp conozca quien eres y qué uso le quieres dar a la integración.

Activación Número

Una vez que tu marca es aprobada, es momento de activar tu numero e integrarlo a nuestra plataforma.

Aprobación Templates

Para poder enviar mensajes de forma proactiva a tus clientes, o responder por API después de 24h, necesitas generar mensajes HSM basados en plantillas, los cuales deben ser previamente aprobados.

Verificación Oficial

Si tu marca es reconocida internacionalmente o tu volumen de mensajes es sobre 500 mensajes por día, tienes opción de optar al “Green Check” que muestra tu cuenta como verificada.

Requisitos

Tener una empresa oficial y registrada.
Tener creado y verificado un Business Manager ID de Facebook.
Cumplir con las políticas comerciales y de uso de WhatsApp
Cumplir con las políticas de nombre de cuenta de WhatsApp

QUÉ SON LOS ENVÍOS MASIVOS DE WHATSAPP

Tenemos una solución pensada en la rapidez y semi personalización de tus comunicaciones desde esta app.

Podrás enviar comunicaciones a un número ilimitado de contactos actuales y potenciales clientes desde la plataforma business de WhatsApp muy fácil, para esto solo necesitaremos la base de datos a la que quieres dirigirte, programas el envío para el día siguiente hábil y listo.

Observaciones: nuestra plataforma funciona en días hábiles (lunes a viernes, excepto festivos) y el número desde donde son enviadas es extranjero y aleatorio, el cual no puede ser enmascarado.